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旅遊會籍騙案涉款 600萬
苦主逾 200人 部份入稟索償
蘋果日報 | 2009年12月26日
【本報訊】街坊工友服務處指出，部份以旅遊會籍服務為名的公司，以調查公司作遮掩，透過進行電話問卷套取受訪者個人資料，並以禮品利誘受訪者前往辦事處硬銷旅遊會籍。街工指苦主的人數超過 200人，已損失的金額逾 200萬元，要求警方及消費者委員會介入。有苦主已與其他受害人申請消委會的訴訟基金，入稟向旅遊公司索償，案件下周二在灣仔區域法院聆訊。
四名被硬銷旅遊會籍的苦主，昨要求警方及消委會協助取消合約。 陳亮華攝
拒付款半夜受電話滋擾
街工至今合共收到涉及四間旅遊會籍服務公司的投訴，涉及全體苦主的金額逾 600萬元。其中一名苦主 Alice表示，在 07年間被誘騙前往一間會籍服務公司的辦事處，在登記時被沒收身份證，並禁止她使用手提電話及前往洗手間，獨坐在一個房間中被疲勞轟炸數小時，向她硬銷簽署購買旅遊會籍合約，她無奈簽下高達 83,580元的合約，並即時繳付 9,580元首期費用才得以脫身。
Alice其後拒絕再付餘款，在 07年底一直受到收數公司的電話滋擾，她在去年農曆年間，本着已付款的心態要求該旅遊會籍服務公司，代訂菲律賓旅程的酒店房間，但到埗後才發現完全貨不對辦，「承諾就話四星級以上酒店，去到至知係一間設施好差嘅賓館。」她指近日追數的滋擾升級，連胞姊也收到滋擾電話，在半夜時分每小時收到達 50個滋擾電話，更有收數公司人員上門，「佢話你屋企咁易入到嚟，要搞你哋都好容易。」她已報警求助。
梁耀忠促設合約冷靜期
另一名受害人彬仔的經歷與 Alice大同小異，他已與其他 15人申請消委會的訴訟基金，入稟向旅遊公司索償，案件定於下周二在灣仔區域法院聆訊，但訴訟基金至今仍未完成審批。他希望最終獲判勝訴，成為日後有力的舉證案例。
協助苦主的立法會議員梁耀忠表示，苦主普遍是年約 20歲或以上、有固定收入的年輕人，在半威嚇情況下簽署合約。基於合約精神，苦主往往無法追討欠款。他指政府有必要考慮立法規管旅遊會籍服務公司，設立合約冷靜期，讓消費者在特定期限內無條件取消合約。
旅遊會籍200苦主大反擊
東方日報 | 2009-12-26
旅遊會籍陷阱誘騙消費者的問題存在多年，政府遲遲不立法保障消費者，受害人忍無可忍為自保惟有進行大反擊。街坊工友服務處及由受害者自發組成的「反旅遊會籍大聯盟」在網上聯絡了二百名苦主，揭發最少有四間旅遊會籍公司涉嫌以不良手法經營，誘使受害人購買會籍，涉及金額最少達六百萬元，其中最少有十五人決定循民事訴訟入稟區域法院向涉事旅遊會籍公司追討損失，並要求無條件解除合約，主要涉及一間名為Rosland Park Limited的公司，案件下周二開審。
綜合各原告人的訴訟內容，發現涉事旅遊會籍公司的招客伎倆，主要是藉電話問卷調查，套取消費者個人資料，再利誘消費者前往領取禮品，期間扣起事主的身份證令事主無法離開，並施以疲勞轟炸五、六小時至凌晨，威逼利誘事主簽下涉款動輒逾萬元的旅遊會籍合約。
簽8萬元合約 凶鈴追數
其中一名受害人Alice昨在記者會表示，兩年前收到Rosland Park Ltd的職員來電，對方藉市場調查，套取她的年齡及收入等資料，再邀請她上公司領取贈品郵輪船票以答謝她做問卷。惟她一到埗就被職員索取身份證登記，再被多名銷售員「車輪戰」式推銷會籍，該段期間對方不但要她關電話，連上廁所也有人跟着，感覺如遭禁錮。經過六小時疲勞轟炸，她終簽下一份單價八萬三千多元的會籍合約，並預先支付了約一萬元。
Alice去年初透過該會籍公司租住菲律賓的酒店，發現貨不對辦未能安排她入住原先聲稱的六星級酒店，最後只被安排入住一間衞生情況欠佳的賓館。她要求退會遭拒，後來她拒交供款，竟收到追數電話，最近更變本加厲，一名男子上周竟到她家門外放下追數通知書，雖然她已報警，但冬至當晚再遭「午夜凶鈴」騷擾，由凌晨一時至六時，電話每小時狂響四十次，甚至平安夜當日上班途中手機亦不斷接獲滋擾鈴聲，令她十分驚恐。警方發言人證實，在有關日子接獲一名女子報警求助，涉及旅遊會籍糾紛。
Alice投訴酒店的座椅及床鋪污漬處處，衞生環境欠佳。
要求退會「破咗產都要畀」
另一受害人彬仔去年亦不幸「中招」，在Rosland Park Ltd簽下一份八萬五千多元合約，分兩期付了近三萬元。他曾要求退會及表示沒錢供款，有人竟對他說「你破咗產都要畀錢」。彬仔事後在網上成立「反旅遊會籍大聯盟」，迄今已召集到逾二百名苦主，全部人涉及款項共達六百萬元，單是已損失的金額亦有二百萬元，主要涉及四間公司（見表）。
彬仔說，已聯同十多人入稟法院向旅遊會籍公司追討損失，案件下周二在灣仔區域法院聆訊。他說，對方曾要求和解，但他希望打贏官司奠定成功案例，幫助其他受害人追討。他指申請了消費者委員會的集體訴訟基金，經過大半年仍未獲批，希望消委會盡快處理。記者昨致電Rosland Park Ltd的查詢熱線欲聯絡該公司負責人回應事件，但電話無人接聽。
立法會議員梁耀忠說，部分受害人不止遭受滋擾，更被旅遊會籍公司入稟追討供款餘額。他指斥政府多年來對不良銷售手法及不平等合約欠缺監管，受害人即使告上法庭，往往因為要履行合約精神而敗訴。他促請政府盡快立法設立合約冷靜期，令消費者可於特定限期內無條件取消合約。他明日會到尖沙咀其中一間被投訴的公司抗議。
參考：http://orientaldaily.on.cc/cnt/news/20091226/00174_001.html
成報 | 2009-11-08
A02| 要聞| 頭條
31市民報警 旅遊會籍涉呃500萬
政黨民建聯於本年3月至今共收到逾300宗涉及旅遊會籍的欺騙個案，涉及金額高達400萬元至500萬元，當中最高金額的合約個案高達20萬元，其中31名市民，昨日前往灣仔警察總部報案，要 求警方跟進及調查個案。由於同類個案數目不少，民建聯希望政府盡快設立合約冷靜期，以杜絕不良銷售手法。與此同時， 他們準備向消費者委員會，申請該會的訴 訟基金，圖循法律途徑追回款項。 記者莊苑婷報道
消委會總幹事劉燕卿昨日接受訪問時稱，已積極與業界聯繫，訂立合約冷靜期，現時已跟美容業界達成初步共識，下一步會再與旅遊會籍公司商議，但由於旅遊會籍公司沒有協會，故考慮與較多參與有關業務的公司商討。而警方發言人回應指，昨午2 時左右，收到31 名市民，就旅遊會籍的求助報案，列作求警調查處理，案件交由中區刑事調查隊跟進。
消委會研合約冷靜期
協助他們的民建聯消費監察召集人葛珮帆昨日聯同這批市民，先向警察總部代表遞交請願信，然後入內報案。她表示，投訴個案涉及5 間至6 間旅遊會籍公司，而涉及最高金額個案的事主，正入稟小額錢債處追討。
她透露，大部分受騙者是二十多歲的年輕人，由於他們「入世未深，不虞有詐」，在受威逼下及不自願的情況下，被迫購買旅遊會籍。他們懷疑被騙後，已停止供款，但不斷收到旅遊會籍公司及追數公司的收數電話滋擾，心理壓力沉重，故要求警方加強執法，跟進及調查事件。
五星級酒店慘變兩星
葛珮帆又指，其實他們今年6 月已與警方商業罪案調查科及消委會開會，要求警方介入，調查當中是否涉及刑事及欺詐成分，但當時警方表示，找不到犯罪證據，故無法跟進。
她又稱，會籍公司的欺騙手法，可謂層出不窮，有苦主反映，簽約後才發現先前的承諾，全不兌現，如表示會提供五星級酒店，最後只可選擇兩至三星級的酒店，而且會籍聲稱提供的優惠也不存在，反而「自己去訂仲平」，合約又規定消費者要繳付全數，才可享用會籍優惠，但往後每月仍會繳付管理費，「變相沒完沒了，即係呢世都欠佢錢」。
管理費必須畀足一世
劉燕卿補充指，市民意識未夠，很多時心軟，經不起別人的哀求而上當。加上旅遊會籍公司，先會以「中獎」作餌，引誘客人到其公司，再利用「車輪戰」及「硬攻」、「軟攻」等招數，市民就會在「好攰」或者不願意的情況下簽署合約。她指出，若旅遊會籍公司在游說入會期間不准許客人離開，可能已經觸犯法例，造成非法禁錮，更提醒市民提高警覺，認清自己的權益，一旦被禁止離開，就要報警求助。
旅遊會籍銷售招數
● 不准打電話
● 播放嘈吵背景音樂
● 出入要職員「陪同」
● 上廁所要請示經理
● 「車輪式」游說
● 訂房熱線長期未能接通
● 要求付全費，才能享用會籍
● 訂房規限繁多，如不容許當地節日使用
● 刻意在客人面前，被上司責罵，以贏取他人同情
資料來源：請願人士
文章編號: 200911080290022
大公報 | 2009-11-08
A07| 港聞
26人報警稱被騙 盼消委會助訴訟 迫購旅遊會籍涉款百萬
消委會早前曾提醒消費者，警惕不良營商手法，免墮高壓銷售手段陷阱，但懷疑被騙購買旅遊會籍的個案有增無減。民建聯自三月以來，共接獲三百多宗因涉嫌購買旅遊會籍被騙的投訴，投訴人多為入世未深的年輕人。二十六名投訴人昨日到警署報案，指被迫以數千至數萬元購買會籍，更受債務公司追數滋擾，望警方跟進。投訴人亦希望消委會能盡快通過審批，動用訴訟基金，幫助他們訴之於法律。
本報記者馮慧婷
民建聯昨日召集二十六名疑被騙購買旅遊會籍的市民，到灣仔警察總部遞交請願信，要求警方跟進事件。他們懷疑被六間銷售旅遊會籍的公司，以高壓手段威迫，簽訂合約購買，其後再被收數公司追討會籍費用。二十六人涉及的合約總額超過一百萬。
其中一名投訴人李小姐稱，曾收到「中獎電話」，前往一公司「領獎」，但一進入公司，立即被職員游說入會，又不准她離開或打電話，最後她無奈地購買了四萬元的旅遊會籍。由於李小姐當時只付了一部分首期，其後每月供近千元，供了近兩年，仍未足四萬元。近期李小姐不斷收到債務公司電話，又收到《追討行動通知書》，說要為旅遊會籍公司追討剩餘的兩萬元餘款。李小姐形容， 「財務公司話，唔還錢，唔擔保會做出咩事」。
民建聯接逾三百宗相關投訴
民建聯今年三月至今約半年時間，共收到超過三百宗關於購買旅遊會籍被騙的投訴，近期投訴個案多指被債務公司追數滋擾。
幫助處理投訴的民建聯沙田區議員葛珮帆表示，投訴人多為入世未深的年輕人，疑被騙金額由數千至數萬元不等，更有人購買了近二十萬元的會籍。「這些公司多看准剛踏入社會的年輕人，讓銷售人員以『大家背景、經歷差不多』為由，博取同情心，誘騙他們購買會籍。」多名投訴人曾到分區警署尋求幫助，他們引述警方表示，由於事件是商業糾紛，警方不作受理，只能備案。葛珮帆說，受害人亦曾到消委會求助，並希望動用消費會的訴訟基金，與相關公司打官司，但消委會回覆指，最快要等本月才能完成審批程序。
有投訴人表示，由於他們在簽約時，職員會用錄像機、相機等將其過程拍下，若到區域法院訴訟，該旅遊會籍公司就會以錄影為證據，以示投訴人是「自願」簽約的。更因其已簽約，該公司更可「反咬一口」，向投訴人追討「違約金」。
葛珮帆表示，希望政府及消委會立即研究及制定針對不良銷售手法的法例，設立「合約冷靜期」。又希望警方能加強宣傳工作，提高市民的消費意識，防止消費者再墮陷阱。
文章編號: 200911080020038
文匯報 | 2009-11-08
A02| 重要新聞
墮旅遊會籍陷阱 26人報警
【本報訊】（記者 陳辰）近年越來越多商戶以不良銷售手法威逼、利誘顧客購買服務。民建聯沙田區議員葛珮帆昨陪同26名苦主前往灣仔警方總部報案後指，她已累積接獲300多宗市民受高壓銷售手法購買旅遊會籍的投訴，其中大部分為年輕人，騙徒一般會以「核對資料」、「登記」等名義，取走受害人的身份證後，以「人盯人」、「鬥耐性」方式疲勞轟炸，游說受害人「購買」會籍，事後受害人得不到應有的服務擬停供，騙徒即派收數公司到受害人居所及工作地點收數，令受害人心理備受壓力，故促請當局必須正視有關問題。
疲勞轟炸 游說數小時
年僅24歲的陳先生，於年前收到有關問卷調查電話，自己出於好心完成問卷調查後，被邀到他們的公司領取禮物。但到達目的地後，即被職員用數小時游說購買旅遊會籍，「鬥耐性」的方式疲勞轟炸，最後簽下5至6萬的合約，供了2至3萬元，但一直未能享受有關公司提供的服務，故最近停供，但即有財務公司致電追數，向他說：「如果不付錢，我們會做我們應該會做的事！」令他十分擔心自己的人身安全。
街頭被纏 簽約花2萬
另一名受害者李小姐則指，自己在尖沙咀逛街時，遇到推銷旅遊會籍的騙徒，稱成為會員後可以免費居住世界各大酒店，跟其上了公司後，便被他用一個多小時游說購買，「起身想走都不給走」，最後簽署合約，花費2萬多元。
葛珮帆說，自己曾聯同部分受高壓銷售手法購買旅遊會籍的受害者，與警務處商業罪案調查科及消委會開會，要求警方介入事件，調查其中是否涉及刑事成分，但遭到警方以騙徒行為無觸犯法例為由，表示無法受理。她質疑，倘警方放棄調查類似的案件，這些公司只會變本加厲，而受害人數只會陸續增加。
民建聯促速立法監管
民建聯昨日同時向警務處遞交請願信，要求警方跟進及調查旅遊會籍受騙個案，為苦主討回公道，並已分別要求消委會及立法會盡快立法，監管類似的高壓形式銷售旅遊會籍或套票的做法，又建議當局加強宣傳教育工作，提高廣大市民的消費意識，防止再有消費者誤墮騙徒陷阱，杜絕不良銷售手法。
文章編號: 200911080050010
20人購旅遊會籍疑被騙報案
【商報專訊】記者黃燕儀報道：不良銷售手法越揭越猖狂，有公司早前聲稱事主中獎誘導上門，繼以「車輪轉」式的推銷不停游說事主購買旅遊會籍，不少人因抵不住威迫利誘及疲勞轟炸，最終簽下大額合約，最後卻得不到公司所聲稱的優惠，有團體由3月至今已收到300多宗同類投訴，涉款金額超過300萬元，昨日聯同20多名苦主到警察總部報案。
誘領禮物硬 銷購會籍
民建聯區議員葛珮帆昨日與20多名巿民到灣仔警察總部報案，稱聲被騙購買旅遊會籍，當中有不少是年輕人。有事主說，早前透過電話完成問卷調查後，對方邀請事主到他們公司領取禮物，但去到後，被職員用數小時游說購買旅遊會籍，結果花費幾千至幾萬元簽署合約，事後想取消或利用會籍預訂酒店都不成功，懷疑被騙，要求警方調查。
不涉刑事報警唔受理
其中一名20多歲的陳先生表示，01年收到某公司電話，要求答數條問題，翌日該公司來電指他中獎，要求他上該公司領獎，幾經游說下他終到該公司，結果墮入騙徒陷阱，「上到去被幾個職員『車輪轉』咁推銷購旅遊會籍，想打電話又唔得，去所又被人跟住，最後被疲勞轟炸8個幾鐘到凌晨兩三點，抵受不住最終簽下合約。」
陳先生表示，該公司職員向他表示可隨時終止合約，威迫利誘下簽下共5萬多元合約，以分期付款方式繳付，1個月後陳先生希望終止合約，但致電多次亦找不到負責人，期後被迫供款1年多，共交了4萬多元，他期後停交供款，隨即被財務公司來電「追數」，「有去報警，但警方話不涉及犯罪不受理，到消委會投訴亦指我簽約，追不到。」
逾 300 宗投訴涉款 300萬
協助他們的葛珮帆表示，投訴人超過六成是24歲以下的青年，被硬銷旅遊會籍，由3月自今已收到300多宗投訴，涉款超過300萬元，苦主至今已被迫交了超過100萬元的款項，她表示部分投訴人已經報警，但警方稱事件很難找到刑事成分，不可以報案，只可以備案，而今次到總部報案情況也一樣，都只是備案。葛珮帆對此感到失望，她表示會繼續與警方及消委會聯絡，協助投訴人，並促請消委會研究及制訂，針對以不良銷售手法滋擾的條例。
文章編號: 200911080010013
明報 | 2009-11-08
A14| 港聞
【明報專訊】以高壓推銷手法誘逼客戶購買「旅遊會籍」的投訴連續3 年飈升。民建聯稱，近月「每日都有人求助」，累積達300 多人，涉款逾千萬元。其中31 名事主不堪被追數公司纏擾，昨日集體往警察總部抗議及報案，並要求消委會動用訴訟基金協助追討，促請政府立法為類似會籍買賣設立「冷靜期」。
誘至公司「轟炸」被追數受困擾
民建聯沙田區議員葛佩帆表示，最少有4 間同類公司在10 年來假裝做街頭問卷調查，或透過電話向市民聲稱中獎，誘騙他們到寫字樓，然後以高壓及疲勞轟炸方式出動多名職員「車輪戰」，誘使他們以碌卡供款購買價值3 萬至20 多萬元的旅遊會籍。
葛指這些公司訛稱可以「全港最低價」購買機票及入住東南亞百多間酒店， 「不少事主支付了一半會費，但簽約後才知道每逢香港公眾假期及旅遊目的地節日，優惠均無效，平時致電會籍公司亦根本買不到機票。有些人訂了五星級酒店，入住時才知是只是簡陋的二、三星賓館，價格更貴過自己上網訂房」。
訂不到機票酒店貨不對辦
多名「旅遊會籍」事主在網上組成追討聯盟，不少人感嘆不敢告訴家人，寢食難安，又接連收到財務公司追數信，警告會「有所行動」，飽受精神困擾。葛佩帆說，不少事主曾向消委會求助，又到不同警署報案，均不獲受理。昨日31 名事主到灣仔警察總部高舉抗議標語後集體報案，其間多名事主向媒體講述經過時表現怯懦，聲線低柔，大部分人不好意思講述遭遇。
這些事主大多在受騙翌日或一個月內發現「上當」。葛表示，政府應儘快修例，仿效外國設立會籍買賣的「冷靜期」，屆時市民若被高壓式推銷手法蒙蔽上當，亦可輕易在一兩周冷靜期內單方面中止合約。
消委：倘涉公利益會助訴訟
消委會發言人說，2007 年收到118 宗涉及旅遊會籍公司的投訴，去年為144 宗，今年首9 個月已經升至177宗，升幅明顯。發言人指收到投訴後會嘗試調解，事主亦可循民事訴訟追討損失，如果該會評估後認為個別個案涉公眾利益、證據確鑿及勝算較大，便會動用訴訟基金協助事主追討。警方發言人證實，昨接到31 名市民報案指被旅遊會籍公司騙財，中區刑事調查隊接手辦理，暫列「求警協助」處理。
文章編號: 200911080040040
蘋果日報 | 2009-11-08
A02| 要聞
簽約後有冷靜期原來是謊言被迫買旅遊會籍31人報案
【本報訊】越來越多機構推銷旅遊會籍，聲稱會員可享酒店機票優惠，但民建聯今年內已收到逾300宗投訴，涉及數百萬元，指遭高壓銷售手法迫買會籍，包括長時間疲勞轟炸，或要求交出手機及身份證等，又假稱簽約後有冷靜期，但受害人想解約卻被追數公司追款，其中31名受害人昨日集體向警方報案，中區刑事調查組將跟進。24歲陳先生去年完成一項電話調查後，收到來電指他中獎，要求他出席講座領獎：「佢話如果我唔去佢要寫報告。」陳先生終出席講座，結果他被游說到凌晨2、3時，「好攰，疲勞轟炸，佢哋話簽咗約後可以隨時改。」他最後簽約買了價值五、六萬元旅遊會籍。
斷供後收到追數電話
不過，陳先生事後欲取消合約被拒，「根本就冇啲咩冷靜期！」他之後被迫供款多次，最近決定斷供後，收到追數信及電話，「佢好惡，話再唔畀錢，會做應該做嘅嘢，我好驚，最驚佢嚇到屋企人。」李小姐02年也有類似經歷，在講座中被游說買四萬元旅遊會籍，之後供款兩萬多元後欲取消，「之後就收到追數信。」民建聯沙田支部發言人葛珮帆說，今年內已收到逾300宗同類投訴，涉及數百萬元，受害人多為入世未深年輕人。她說曾偕受害人報案，但警方都以商業糾紛及不涉欺詐為名而不受理，但她說中心職員騙受害人簽約後有銷售冷靜期，但原來冷靜期內解約也要賠65%款項，部份會籍更假稱有半價機票：「呢啲都係欺詐，警方要正視。」她昨午與31名受害人到警察總部報案。
不應隨便交出身份證
葛珮帆又要求政府立例規管，要求個別行業設銷售冷靜期，顧客期間取消合約不需賠款。警方發言人稱，昨收到31名市民報案，已列求警調查處理，並交由中區刑事調查組跟進。消委會早前已公佈，收到同類旅遊會籍投訴持續上升，由前年約120宗，增至去年144宗，今年首六個月已有123宗。消委會建議消費者便宜莫貪，若收到免費中獎電話，應問明有否附帶條件，而出席講座時也不應隨便交出身份證及信用卡，若不欲購買便立即離開，遇阻可報警求助。
文章編號: 200911080060251
大公報 | 2009-11-08
A07| 港聞| 個案
「覺得被利用了同情心」
據受害者在網上發布的資料顯示，被旅遊會籍公司威逼利誘購買會籍的多為二十多歲的青年。二十多歲的陳先生， 「領獎」期間抵受不住「苦肉計」、「疲勞轟炸」等誘騙招數，最終購買近六萬元的旅遊會籍，近期更被債務公司追討近四萬元「欠款」。回想事發經過，他無奈地說， 「覺得被利用了同情心」。
陳先生憶述，○一年接到電話，對方聲稱是一間旅遊公司職員，通知他翌日傍晚到位於尖沙咀的旅遊會籍公司領獎。他形容，公司位處高級寫字樓內，裝修豪華，完全不像會騙人。
「我去到時，裡面開緊講座，背景音樂好大聲，很嘈。」職員首先要求陳先生參加一個四十五分鐘的講座，並取走其身份證作登記，又要求關手機。聽講座期間，一名年輕女職員開始游說他購買會籍，但他一直以「無興趣」為由拒絕。
陳先生態度強硬，公司職員使出「苦肉計」。「我見到個老細拉個女仔埋一邊，不停鬧，鬧到個女仔喊，然後佢擦乾眼淚，繼續過來游說我」。他說，女職員說自己也是剛畢業，做第一份工作， 「你不幫我簽約，我會被解僱」，同為剛踏足社會的陳先生，自然感到「同是天涯淪落人」。
遭債務公司追數
「疲勞轟炸」持續近八小時，至凌晨二時多， 「有三、四個職員先後向我推銷，連去廁所都要請示經理，由職員陪我去」。最後陳先生被迫簽合約，購買近六萬元的旅遊會籍，由於現金不足，他只付了數百元首期，以月供形式付餘款。
「本來打算交幾百蚊當買個教訓，點知後來打電話去取消，一直打唔通，只能每月繼續供幾百蚊。」最近一個月，陳先生不斷接到債務公司的電話，追討會籍餘款連利息，合共近四萬元。「打電話來的人好惡，話如果我唔還錢，佢就會做應該做的事。」
文章編號: 200911080020039
星島日報 | 2009-11-08
A10| 港聞
旅遊會籍騙案受害人集體報警
二十多名市民昨午到灣仔警察總部報案(見圖)，指以高壓手段被逼購買旅遊會籍，要求警方介入調查。民建聯要求政府盡快立法監管類似的高壓銷售手法，並促請警方加強宣傳教育，防止再有市民受騙。
二十多歲的陳先生八年前收到電話問卷調查，完成問卷後數天，他又收到電話指中獎，要求他親身領獎。「上到去班職員疲勞轟炸叫我買旅遊會籍，坐到凌晨都未走得，輪流找幾個人講幾個鐘，又話如果有問題可取消合約。」陳先生憶述當時想打電話被拒，連去廁所也有職員跟隨，最後被逼簽下約六萬元合約。
停止供款被追數
陳先生一個月後希望取消合約，但一直未能聯絡相關公司，年多後停止供款，現仍不時收到追數公司電話及信件，指他尚欠三、四萬元尾數。
民建聯區議員葛珮帆，昨午陪同二十多名市民到警察總部報案。她指今年三月至今收到逾三百宗投訴，大部分是二十多歲青少年，被騙金額合共逾數百萬元。她透露有關公司以澳門旅遊套票、幾百元電腦優惠或迪士尼門票吸引市民，但市民簽了旅遊會籍後卻未能得到優惠。
她指警方已承諾將案件交由刑事偵緝組調查，透露部分受害人已申請消委會訴訟基金追討賠償，促請政府盡快設立「銷售冷靜期」，杜絕同類事件再次發生，同時警方要加強宣傳提高市民消費意識。記者梁思穎
文章編號: 200911080030050
東方日報 | 2009-11-08
A16| 港聞
31苦主促管制不良銷售
【本報訊】逾卅名市民疑受不良銷售手法誘騙簽下數萬元至廿萬元旅遊會籍合約，昨日集體到警察總部請願及報案，部分請願者聲稱要求解約不成功之餘，更遭追數公司追討合約餘款，他們要求警方介入調查事件，並促政府盡快立法管制不良銷售行為。
卅一名苦主昨日到灣仔警察總部請願及報案，他們分別被四至五間旅遊會籍公司，以中獎為名誘騙領獎，再被職員以馬拉松式手法游說斥「巨資」購下會籍。區議員葛珮帆透露，今年三月至今共收到三百宗有關投訴，當中以二十多歲年輕人為主，昨日的求助個案各當事人合共繳付了四、五十萬元，部分被誘騙簽下多達二十萬元合約，合約總額達過百萬元。
指涉及詐騙 警方應調查
現年二十多歲的陳先生○一年被誘騙到旅遊會籍公司領獎，經不住八小時的疲勞轟炸及銷售經理的眼淚攻勢，被游說簽下六萬多元的旅遊合約，需每月供款數百元，「佢哋話可以隨時解約，但事後一直聯絡唔到，我供咗幾年後冇再供，早前開始收到信同電話追數，話我欠咗幾萬蚊，令我好擔心人身安全。」
部分苦主經小額錢債審裁處追討款項卻遭反申索，曾報警及向消委會求助亦不獲受理，有苦主認為事件涉及詐騙成分，警方應介入調查，促政府盡快立法監管不良銷售。警方發言人證實，昨日接獲卅一名市民報警求助，主要涉及旅遊會籍問題，暫列作求警調查案件處理，由中區刑事調查隊跟進。
文章編號: 200911080030050
新報 | 2009-11-08
A07| 港聞
購旅遊會籍疑受騙逾20人集體報案
【新報訊】逾20名購買旅遊會籍懷疑受騙的市民，昨日在區議員陪同下集體到灣仔警察總部報案，他們投訴是受到不良銷售手法威脅下簽訂合約，涉及金額合共100萬元。其中一名苦主陳先生表示，8年前在推銷員纏擾下，被「禁錮」在對方辦公室內達8小時，終於不堪疲勞轟炸而簽約入會，其後多次解約失敗，斷供後被收數公司追債，深怕事件會影響家人。
涉及金額約100萬元
昨午集體到警察總部報案的逾20名市民，投訴被6間公司利用不良銷售會籍，近乎強迫客戶入會。協助他們的民建聯區議員葛珮帆謂，由3月至今已收到逾300宗同類投訴，有人背負二十多萬元未完成供款合約，現正進行民事訴訟；而昨日集體報案的苦主，涉及金額共逾百萬元，已供款40至50萬元，疑受騙者通常是20至30歲的中產青年。
現年24歲的苦主陳先生，2001年被推銷員電話通知得獎，他不虞有詐走進對方公司辦手續，墮入圈套。因為不堪職員苦苦糾纏，他被迫聽旅遊講座和會籍推介，長達8小時不能離場，「唔畀打電話，唔畀問屋企意見。去廁所都要舉手請示個經理，然後職員要陪去。」陳憶述，每當他拒絕購買旅遊會籍，對方就會換人重新推銷，直至他簽約才罷休。
陳先生說，他當時不堪職員疲勞轟炸，經對方游說「先簽約、及後可隨時解約」，他終於簽署近6萬元合約購買會籍，繳付數百元首期。
此後，陳先生每次要求解約都不成功，還被對方恐嚇會告上法庭；他乖乖供款二萬多元後，始終是決定斷供，上月起卻收到追數公司的來信和恐嚇電話，追討近4萬元尾數之餘，還揚言會「做佢地應該做事」。陳擔心，事件會危及他和家人的安全，於是聯同其他苦主報警求助。
葛珮帆直言不少旅遊會籍實屬「搵笨」，既要求買家完成供款後才能享用服務，可訂購的酒店品質也甚參差。她希望本港可以盡快立法設立銷售冷靜期，保障消費者權益。
文章編號: 200911080330041
太陽報 | 2009-11-08
A07| 港聞
30人疑受騙購旅遊會籍
【本報訊】近三十名市民疑受不良銷售手法誘騙簽下數萬至二十萬元旅遊會籍合約，昨日集體到警察總部請願及報案，部分請願者聲稱要求解約不成功之餘，更遭追數公司追討合約餘款，他們要求警方介入調查事件，並促政府盡快立法管制不良銷售行為。
約三十名苦主昨到灣仔警察總部請願及報案，他們分別被四至五間旅遊會籍公司，以中獎為名誘騙領獎，再被馬拉松式手法游說斥「巨資」購下會籍。區議員葛珮帆透露，今年三月至今共收到三百宗有關投訴，當中以二十多歲年輕人為主。昨日的求助個案各當事人合共繳付了四、五十萬元，部分被誘騙簽下多達二十萬元合約，合約總額逾百萬元。
現年二十多歲的陳先生○一年被誘騙到旅遊會籍公司領獎，經不住八小時的疲勞轟炸及銷售經理的眼淚攻勢，被游說簽下六萬多元的旅遊合約，需每月供款數百元，「佢哋話可以隨時解約，但事後一直聯絡唔到，我供幾年後冇再供，早前開始收到信同電話追數，話我欠幾萬蚊。」
文章編號: 200911080340146
成報 | 2009-11-08
A02| 今日頭條
被誘購預繳式套票 纖體女子簽卡85萬
【記者莊菀婷報道】今年首九個月，消委會共收到逾3, 000 宗包括美容、纖體、旅遊會籍、收費電視等不良營商手法的投訴，較去年同期急升五成，當中主要包括虛假說明、誤導性廣告、以高壓手段硬銷旅遊會籍、參與預繳計劃後，得不到相關服務及不公平合約等。
除了旅遊會籍，最常見涉及高壓銷售手法的，就是美容纖體的預繳式套票服務。
首九個月投訴急升五成
消委會早前指，有女事主四年前，以信用卡購買美容、纖體及按摩等預繳套票，簽帳金額累積達85 萬元，至今尚未還清，而由於女事主購買太多療程，難以分配時間使用服務，美容院更進而游說女事主購買升級服務，以獲得優先預約。
「代言人」免費減肥搵笨
除此以外，近年纖體公司亦流行以「尋找代言人」作招徠，哄騙市民「免費」減肥。纖體會聲稱成功減肥便不會收錢，但要求客人先付款「以示誠意」，待完成療程後公司再分期攤還。期間職員會以多個不同理由，指顧客未能達標，以致無法退錢，例如刻意「放慢手腳」，令顧客體重未能達標，並乘機游說事主購買更多服務療程。
針對有關問題，政府將會在本年底展開修訂《商品說明條例》的諮詢工作，將服務業的不良營商手法納入規管範圍，若過程順利，有關方面可望於下年度提交草案立法。但在未有法例規管前，消委會正研究推出短期措施，包括設立冷靜期，讓消費者有足夠時間考慮產品或服務是否適合自己，甚至允許消費者於取消合約時退回款項。
文章編號: 200911080290023
明報 | 2009-11-08
A14| 港聞
女職員苦肉計青年心軟失4萬
無良公司推銷「旅遊會籍」手法層出不窮，騙金又騙心。24 歲事主陳先生說，2001 年接到問卷調查電話，翌日對方來電指他中獎，通知他到尖沙嘴某辦公室領獎， 「上到去即刻叫我關電話，不斷要我買會籍，去廁所也有職員跟住，不准我跟家人聯絡，又不准我走，同禁錮無分別！」
被「禁錮」8 小時多人車輪戰
陳從傍晚6 時一直被游說到凌晨2 時多，「那裡好像的士高，炸強勁音樂，根本就是疲勞轟炸」。無良公司派多人「車輪戰」，軟硬兼施， 「其中一個女職員話如果我不買，她就要寫報告，可能被炒。後來他經理抓她到旁邊，好惡地罵她，我見她哭得厲害。唉，都怪自己心軟，又或者他們太好演技了！」
陳被告知隨時可中止合約， 「為了脫身，唯有交出身分證和信用卡，付了幾百元訂金。」他當晚返家即上網看到無數人被同樣手法騙財， 「他們反口說中止合約就要付足5 萬多元！」陳先生已支付了2 萬多元，現時仍被追討2 萬多元。
區議員：公司拍片準備打官司
區議員葛佩帆說： 「這些公司早已做好打官司準備，簽約時用閉路電視拍下過程，專登跟事主親切握手，大鑼大鼓，上法庭時就辯稱『你看他簽約時多開心，是自願的』，連警方商業罪案調查科曾放蛇都未能抓到把柄！」葛表示，過往亦有事主根據《不合情理合約條例》證明會籍內容跟職員講解大有出入，成功取消合約。
文章編號: 200911080040041
明報 | 2009-11-08
A14| 港聞
女職員苦肉計青年心軟失4萬
在高壓手段下，消費者往往會因為受不住「疲勞轟炸」而簽約，現年20 多歲的陳先生，於01 年收到「中獎」電話，表示需要往辦公室簽收，初時沒有理會，但相繼數天，對方不斷來電，表示只需數分鐘，填上表格便可，陳先生最後不敵對方的電話纏擾，終於就範，卻想不到此不在意的決定，是噩夢的開始。
「非法禁錮」八小時
陳先生昨日憶述說，當時到達位於尖沙咀的公司後，職員為他介紹旅遊會籍，並開始「車輪戰」式游說他，期間他表示要打電話與家人商量，卻被職員拒絕，指會場內一律禁止通話，連到上廁所都要「請示經理」，出入亦要職員陪同。
被游說期間，他稱，前後共有三名職員輪流向他介紹，採取軟硬兼施的戰術。「佢問我係咪有人得唔清楚，如果係個職員，就會俾人鬧，有又話同我一樣啱啱畢業出嚟做嘢，好似同你好friend咁。」陳先生續稱，當他仍拒絕簽約，突然間有一位經理出現，「佢拉埋負責sell我嗰個女職員一邊，鬧到佢喊」。看着淚痕滿面的女職員，當時陳生一時心軟，加上已被困八小時，頑抗至凌晨時分，已心力交瘁，最終就範，簽下約值5 萬元至6 萬元的合約。「依家諗番覺得俾人利用咗個同情心」。
停供款遭追數滋擾
其後陳生被迫供款接近兩年，共損失三至四萬元。他稱，停止供款後，收數公司不斷追數，剛於上月，有人來電說，「你再唔交錢，我就會做自己應該做嘅事」。他恐怕收數公司上門追數，嚇怕家人，故再次報警求助。
而李小姐02 年亦遇到同樣的手法，當時亦在高壓手法下，簽署了四萬元合約，至今已損失二萬元，「9 月又收到追數電話，真係唔知點做」。
記者莊菀婷
文章編號: 200911080290023
旅遊會籍投訴 六成24歲以下 「領獎」招徠 「疲勞轟炸」游說
2009-06-15
民建聯昨日邀請近20名旅遊會籍騙案受害者集體控訴，呼籲市民不要再上當，亦建議當局立即研究及制訂針對不良銷售手法的法例。（何家達攝）
「領獎」招徠 「疲勞轟炸」游說
【明報專訊】收起身分證、要求關手機、單對單「疲勞轟炸」8小時……「連廁所都不准你去，十足十軟禁！」剛大學畢業的A先生，為「領獎」而前往旅遊會籍公司，結果不堪上述多招游說，為求脫身無奈簽了8萬元昂費旅遊會籍，後來多次求助消委會及報警，但「警察連備案都不肯」。
民建聯昨召集約20人出席旅遊會籍集體控訴大會，呼籲市民小心推銷旅遊會籍公司，尤其青年人千萬不要上當。
消委會去年收到144宗海外度假屋投訴，今年首5個月則收到73宗，較去年同期上升22%。
另根據志願者在網上集合資料，共有123市民投訴被本港4間旅遊會籍公司威逼利誘下買了旅遊會籍，當中六成六是24歲以下，涉及合約總金額逾400萬元，其中75%人已繳付全數或部分款項，已付金額逾百萬元，當中45%人已向小額錢債審裁處入稟要求退款。
警方幫唔到 消委「難處理」
受害者A先生憶述，去年10月被邀請到旅遊會籍公司領獎，他傍晚6時許到達，經過近8小時游說，至凌晨2時簽下旅遊會籍才能離開。他中途曾要求離開，但公司經理不斷威嚇﹕「你要走的話，我可以向你追討行政費。」又說已拍下他和職員握手，即已同意簽合約，有法律效力，故他無奈簽下合約。及後他曾到警署求助，但警方連備案亦不肯，「警察話，有沒有人用槍指住你個頭逼你簽？沒涉刑事，幫唔到你」。
民建聯至今最少收到40多宗類似個案，已為他們作法律諮詢，該黨沙田區議員葛珮帆表示，合約涉8000至9萬元不等，消委會雖有介入調查，但由於這些公司提供錄影等，證明部分事主曾講考慮某個價錢會買，導致「好難處理」，令受害者難以追討。她建議消委會立即研究及制訂針對不良銷售手法的法例，如推出「會籍合約冷靜期」。
警方和消委會呼籲，市民對這類推銷手法要提高警覺，應盡量由朋友或家人陪同下前往推銷講座、了解及閱讀合約詳情，切勿輕易簽下任何文件。
葛珮帆指今年經濟不佳，擔心有更多暑期工參與這種「洗腦式銷售」，呼籲年青人搵工要留意。市民若想進一步了解，可瀏覽反旅遊會籍騙案資訊小站：anticheat.mysinablog.com。
參考：
Yahoo! 新聞
http://hk.news.yahoo.com/article/090614/4/cotr.html
新浪網
http://news.sina.com.hk/cgi-bin/nw/show.cgi/2/1/1/1167753/1.html
明報新聞網
http://news.mingpao.com/20090615/gom1.htm
港旅遊會籍硬銷手法無王管
圖：葛珮帆（前排左四）促請消委會研究及制訂，針對以不良銷售手法滋擾的條例（本報攝）
【大公報訊】一百多名市民投訴被四間旅遊會籍公司威迫購買旅遊會籍，涉及金額超過四百萬元，投訴人超過六成是二十四歲以下的青年。負責協助的民建聯消費監察召集人葛珮帆指出，類似個案已滋擾近十年，香港目前仍未有相關法例規管，她促請消委會研究及制訂，針對以不良銷售手法滋擾的條例，例如「會籍合約冷靜期」。
消委會今年首五個月共收到七十三宗與海外度假屋（Time Sharing）有關的投訴，較去年同期上升超過二成二。至今已有一百二十三名市民投訴，稱被四間公司在威逼利誘下，硬銷旅遊會籍。據悉，大部分受害人均為入世未深的年輕人，當中至少有六成六的年齡在二十四歲以下，七成五的人已繳付全數或部分費用，繳付金額超過一百萬元；四成五的人已入稟小額錢債審裁處進行申訴，但索償結果仍是未知之數。
遭「人釘人」硬銷會籍
葛珮帆昨日聯同多名事主召開記者會，事主代表A先生表示，他們通常收到「問卷調查」和「獲獎或禮物」的電話邀請後，前往領獎時被要求出席講座，但過程中被工作人員扣起身份證，再遭「人釘人」及「燃燒時間」的方式硬銷旅遊會籍。他們往往在不清楚合約條文下被迫簽約，後來發現貨不對辦，又無法改約或退出，還要承擔一筆債務。更有甚者，被追數公司恐嚇、威脅，造成心理陰影。
今年二十三歲的A先生去年十月，在被某公司職員連番游說六個多小時後，購買了價值八萬元的旅遊會籍，當晚他付了八千元，但回到家之後A先生就覺得合約有問題，之後發信給那間公司說想要解約，但被拒絕，職員還威脅他要告上法庭，無奈之下，A先生只好以月供一千元的形式繼續供款，目前已繳付兩萬八千元。
苦主被追數公司恐嚇
另一位受害人C小姐於二○○六年底簽署一份六萬八千元的旅遊會籍合約，二○○七年初發現合約有問題，因此致電取消合約，公司未有寫信追收。但今年三月，收數公司三番四次去她家追數，讓她備受困擾，而她到該公司的註冊地址，卻無人辦公。
葛珮帆表示，民建聯曾在今年五月底安排事主代表與消委會及警方會面，要求部門協助解決問題，然而警方稱，事件很難找到刑事成分，所以不予受理。她說，民建聯將繼續與警方及消委會聯絡，協助事主。葛珮帆指出，本港目前未有相關法例，保護消費者在這方面的權益，她促請消委會研究及制訂針對以不良銷售手法滋擾的條例，例如仿效外國，設立「會籍合約冷靜期」。她建議，政府加強在電視及電台的廣播，提醒市民勿墮不良銷售手法的騙案。
參考：
大公網
http://www.takungpao.com/news/09/06/15/images_0708-1097820.htm
